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2019-02-19 11:15:13 指数回归第四集：最脏乱差的维修车间
2019-02-12 16:00:40 指数回归第三集：最奇葩的维修返工经历
2019-01-21 17:55:22 指数回归第二集：最细致的保养提醒
2019-01-21 17:50:16 指数回归第一集：最漫长的维修等待经历
2019-01-15 11:32:05 客观调查，真实反映——论NPS调研方法的优势
2019-01-15 11:25:35 数据从何而来？——简述NPS运作机制
2019-01-15 11:20:12 客户为先，质量至上——论客户体验的重要性
2019-01-14 16:45:13 年度大奖：北京梅赛德斯-奔驰
2019-01-14 16:44:35 最佳体验奖：北京梅赛德斯-奔驰（豪华品牌）
2019-01-14 16:43:46 最佳体验奖：一汽-大众（合资品牌）
2019-01-14 16:42:52 最佳体验奖：广汽乘用车（自主品牌）
2019-01-14 16:41:50 最专业奖：沃尔沃
2019-01-14 16:41:14 最透明管理奖：凯迪拉克
2019-01-14 16:40:32 最真情奖：一汽—大众
2018-12-19 09:57:37 中国主流车市售后服务质量平均分仅64.4%
2018-12-15 17:28:57 科学助力创造良好的市场环境
2018-12-15 17:28:57 让评价走向国际化
2018-12-15 17:28:57 中国主流车市服务质量评价指数调查报告
2018-12-15 17:27:47 广汽乘用车：如何树立中国汽车品牌的高端服务形象
2018-12-15 17:27:47 凯迪拉克：豪华品牌的“服务”突围

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